最新条例!网卖家禁止要求买家「PM」价格!必须清楚列明商品价格!贸消部:违规者将「重罚」!

2017-08-03  |   ck.wong.123

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网卖家不能再要求买家 PM 询问,违规者将被罚款!

根据大马贸消部最新公布的条例,从今开始将会严厉看管任何透过网站、社交媒体、网络商店、Blog、Youtube 等电子商务方式经营网购生意的业者,不可再要求客户私讯(private message,PM)询问,规定所有网卖家必须清楚列明所有商品和服务的售价。

为了保障消费者的权益,贸消部将严厉执法,对付不提供商品详细讯息和价格的网卖家。


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▼根据1999年保护消费者法令及2012年电子交易法令,网路卖家必须符合保护消费者法令的8项规定:

1. 业者名称(个人或企业/公司名称)

2. 业者或公司的商业注册号码

3. 业者的电邮、电话号码和地址

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4. 清楚列出商品或服务的性质、特征和内容

5. 清楚标价商品或服务的价格,包括运输费、税务等等

6. 清楚表明付款与收款方式

7. 条款与条件

8. 商品或服务的预计送达时间

若网卖家没有符合以上规定,将被罚款最高5万令吉,或监禁不超过3年,或两者兼施。

贸消部表示,像 Zalora 或 Lazada 他们没有意见,因为这些平台都符合合法的程序。他们想要对付的是利用社交媒体如 Faceboook 和 Instagram 进行买卖的商家。他们表示已经给予足够的时间给网卖家做准备,现在他们必须列出售价和其它相关资讯,不然有关部门一定会追究。

最后,贸消部呼吁民众与政府合作,如果遇到违法商家,请拨打 1-800-886-800 至国内贸易、合作社及消费人事务部的执法组检举。

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